Kata Share | Mas Sehat | Ston SEO Responsif Blogger Template
Diberdayakan oleh Blogger.

"Call Center" Honda Sepeda Motor Terbaik

Jakarta, KompasOtomotif - PT Astra Honda Motor (AHM) berhasil meraih penghargaan Contact Center Service Excellence Award 2014 dari majalah Service Excellence (SE) bekerjasama dengan Carre-Center for Customer Satisfaction and Loyalty (CCSL). Layanan yang dimiliki AHM berhasil meraih penilaian kinerja terbaik dengan nilai "call center service excellence index" tertinggi.

General Manager Honda Customer Care Center AHM, Istiyani Susriyati, mengatakan, layanan ini menjadi jembatan penghubung efektif antara konsumen dengan produsen sejak 2004. “Penghargaan ini semakin memotivasi kami untuk selalu memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen Honda di seluruh Indonesia”, ujarnya dalam keterangan resmi, (3/4/2014).

Penghargaan ini dinilai dengan metode "mystery calling" periode Juli-Desember 2013. Ada tiga unsur utama penilaian, yakni akses (accessibility, availability, dan connection speed), sistem dan prosedur (system, enjoying, dan service standard consistency), serta sumber daya manusia (softdan hard skill).
Terima kasih telah membaca artikel tentang "Call Center" Honda Sepeda Motor Terbaik di blog Jogos10 Pes13 jika anda ingin menyebar luaskan artikel ini di mohon untuk mencantumkan link sebagai Sumbernya, dan bila artikel ini bermanfaat silakan bookmark halaman ini diwebbroswer anda, dengan cara menekan Ctrl + D pada tombol keyboard anda.

Artikel terbaru :

Kata Share | Mas Sehat | Ston SEO Responsif Blogger Template